Si encuentra pérdidas o enfrenta problemas en la plataforma de operaciones que sospecha que están relacionados con errores de la plataforma, siga estos pasos:

• Revisar los datos de la plataforma: comience revisando los datos de la plataforma en su dispositivo. Asegúrese de que su conexión a Internet no se haya interrumpido, ya que esto a veces puede contribuir a problemas comerciales.
• Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente: comuníquese con nuestro exclusivo equipo de atención al cliente. Explique en detalle cómo ocurrió el problema y proporcione información relevante. Nuestro equipo de soporte investigará el problema y brindará posibles soluciones si se determina que el problema está relacionado con la plataforma.
• Considere otros factores: tenga en cuenta que los problemas relacionados con el comercio a veces pueden ser causados ​​por factores ajenos a la propia plataforma. Nuestro equipo de soporte trabajará con usted para identificar la causa raíz y abordar el problema en consecuencia.

La latencia es un costo invisible del comercio. 

Este enfoque integral garantiza que cualquier pérdida o problema derivado de errores de la plataforma se investigue minuciosamente y se resuelva de manera oportuna.

En el comercio, la latencia es el tiempo que transcurre entre la realización de una orden y su ejecución. En mercados que cambian rápidamente, cuanto menor sea la latencia, mayor será la posibilidad de ejecutar una orden al precio mostrado antes de que cambie. 

Si bien muchas firmas de corretaje afirman que la latencia es baja, no existe una medida estándar para clasificar la velocidad de ejecución como “baja”. Algunas firmas de corretaje pueden considerar que las velocidades de nanosegundos son de baja latencia, mientras que otras ofrecen velocidades de hasta microsegundos.

La ejecución lenta puede provocar la pérdida de oportunidades y los operadores que luchan con la latencia pueden estar perdiendo dinero. El aumento del comercio de alta frecuencia ha contribuido a un entorno de nanosegundos, donde cualquier retraso en la ejecución de órdenes puede ser perjudicial.

Para tener conocimiento de su LATENCIA es importante tener un indicador en su plataforma de operaciones , acontinuacion lo dejamos en un link para NINJA TRADER,después de instalar su indicador lo encontrarás como LAGTIMER V4 GAG.

https://drive.google.com/file/d/1lobf_te_VTbpyDrBEQgfJLRMkMJ-pXjE/view?usp=sharing